administrasi perkantoran

Etika Berkomunikasi melalui Telepon Etiket Menelpon Cara menelpon yang menyenangkan dan efisien sangat berpengaruh terhadap nilai sekretaris yang baik. Telepon merupakan sarana yang penting untuk berkomunikasi dengan orang lain. Oleh karena itu seorang sekretaris dalam menangani baik telepon masuk maupun telepon keluar hendaknya memperhatikan hal-hal berikut : melatih suaranya agar enak didengar suara diatur agar tidak terlalu tinggi dan rendah ucapan yang jelas perlihatkan sikap dan kata-kata yang baik Etiket Menelpon yang perlu diperhatik an oleh seorang sekretaris, yaitu :           Bersikaplah wajar dan ramah dalam pembicaraan    telepon Berhati-hatilah jangan sampai nada kesal kentara dalam pembicaraan telepon anda Suara Anda mewakili pimpinan, sikap anda mencerminkan pimpinan dan perusahaan anda. Jangan sekali-kali membicarakan informasi rahasia, kecuali kalau anda yakin pengamanannya sempurna Pembicaraan telepon jangan keras, karena akan meng

PENGERTIAN KEARSIPAN Menurut Vernon B. Santen, arsip mempunyai nilai guna dengan singkatan ALFRED. A = Administrasi Value ( Nilai Administrasi ) L = Legal Value ( Nilai Hukum ) F = Fiskal Value ( Nilai Keuangan ) R = Research Value ( Nilai Penelitian ) E = Education Value ( Nilai Pendidikan ) D = Documentation Value ( Nilai Dokumentasi ) Dan untuk mengingat betapa pentingnya arsip,maka ingatlah singkatan : A = Amankan R = Rawat S = Semua I = Informasi P = Penting Tujuan Kearsipan adalah:   Agar arsip terpelihara dengan baik, teratur dan aman.   Agar mudah mendapatkan kembali arsip yang di butuhkan dengan cepat dan tepat.   Untuk menghindari pemborosan waktu dan tenaga dalam mencari arsip yang di butuhkan.   Untuk menghemat tempat penyimpanan.   Untuk menjaga kerahasiaan arsip.   Untuk menjaga kelestarian arsip. Ada 3 Istilah Penting Yang Berkaitan Dengan Penyimpanan Arsip, yaitu : Pengarsipan Horizontal, yaitu penempatan atau penyimpanan arsip/do